Является стандартом для систем менеджмента качества и устанавливает требования к ним. Этого достаточно для того, чтобы организация могла предоставлять продукты и услуги, которые соответствуют ожиданиям клиентов, а также продукту или продукту. услуга соответствует соответствующим юридическим и нормативным требованиям. Требования, содержащиеся в стандарте, применимы ко всем организациям, независимо от типа, размера и продукта. Если требования стандарта выполнены, организация может подтвердить это сертификатом